Eine Initiative von VDW
Sie fragen sich wer VDW ist? Falsch! Sie sollten sich fragen, was ASS ist!
ASS steht für After Sales Service.
Eigentlich mag ich keine Anglizismen, jedoch bei VDW-Dental dem Hersteller meines Endomotor sind dies nicht nur leere Versprechungen, sondern gelebte Firmenphilosophie.
Im Rückblick auf den Erwerb meines VDW-Gold Endomotor vor ca. 3 Jahren kann ich nicht umhin festzustellen, dass dies eine brilliante Entscheidung war. Die Qualität und Geschwindigkeit der gefürchteten Wurzelkanalbehandlung hat nochmals zugelegt.
Vor ca. 1 Jahr gab es an dem Motor ein kleines Problem, zugegebenermaßen vom Praxisteam verschuldet, so dass dieser zu VDW eingeschickt werden mußte. Bereits vor dem Absenden erhielt ich ein Leihgerät, damit ich meine Patienten weiter behandeln konnte, ohne diese über Wochen vertrösten zu müssen.
Die Reparatur erfolgte freundlich, kompetent, schnell und vor allem mit nützlichen Hinweisen, auf welche Art zukünftig solche Probleme zu vermeiden sind.
Irgendwie beschleicht mich das Gefühl, dass ich Dank ASS von VDW mehr für mein Geld bekommen habe, als ich im ersten Moment überblicken konnte. Wieder einmal bewahrheitet sich, dass das billigste Gerät am Markt, nicht auch das Preiswerteste ist und sich beim Kauf auch einmal ein Blick hinter die Kulissen lohnt.
Bei VDW stimmt einfach das Preis-Leistungsverhältnis und versetzt mich somit in die Lage, außervertragliche Wurzelkanalbehandlungen zu fairen Preisen anbieten zu können.
Dr. Michael Cvachovec
